品牌营销变天了：比起讨好你，大厂们现在更想先“撩”动 AI？

TL;DR：

时代变了，品牌不再只盯着你的钱包，而是开始狂卷 AI 圈。以后给你安利产品的可能不是带货主播，而是你的聊天助手；想让 AI 在回答里给自家品牌打个高分？品牌们已经开始学习如何给这些“机器人网红”递名片了。

在这个万物皆可 AI 的时代，如果你还以为品牌营销只是在小红书发发软文、在抖音投投广告，那可就太天真了。现在的品牌主们正面临一个比“如何读懂 Z 世代”更头秃的难题：如何让那个冷冰冰的 Chatbot 觉得我家产品真香？

过去我们买东西看 KOL（关键意见领袖），后来演变成看 KOC（关键意见消费者）。但现在，一个全新的物种正在统治消费者的决策链路——我们姑且称之为 KOI（Key Opinion Intelligent），也就是那些能言善辩的 AI 聊天机器人。¹

别盯着带货主播了，现在的“顶流”是硅基生物

曾几何时，品牌为了挤进头部主播的直播间可以挤破脑袋。但现在，当用户想买一款面霜时，他们可能不再去搜测评视频，而是直接问一句：“嘿 Claude，30 岁干皮选哪款面霜性价比最高？”

这时候，如果 AI 把你的品牌排在第一位，那效果简直比在时代广场投屏还要劲爆。数据不会骗人：根据 Gartner 的研究，早在 2022 年，就有超过 85% 的客户互动由 AI 处理，而这个数字在几年前还只是个零头。¹ 到 2023 年，聊天机器人光是通过客服自动化就帮企业省下了 1420 亿美元。¹

调侃一下： 以前品牌方要讨好的是真人博主，讲究的是“人情世故”；现在要讨好的是算法模型，讲究的是“提示词工程”。

品牌方的“追星”新姿势：从 SEO 卷到 GEO

既然 AI 成了信息分发的“守门人”，品牌们自然不能坐以待毙。传统的 SEO（搜索引擎优化）正火速进化为 GEO（生成式引擎优化）。简单来说，就是想方设法让自家的品牌信息进入 AI 的训练数据集，或者通过插件和 API 成为 AI 的“知识后花园”。²

现在的营销策略已经不是“王婆卖瓜”式的主动推销，而是要把自己包装成 AI 最喜欢的“标准答案”。这包括：

1. 超个性化定制：利用 AI 挖掘客户的购买模式，实现 24/7 的精准“种草”。²
2. 全渠道占位：从官网到社交媒体，到处都得安插自家的 AI 代理商（AI Agents），主打一个“随叫随到，懂你所想”。³
3. 一致性输出：比起真人客服偶尔的小情绪或专业度掉线，AI 机器人能像无情的“品牌复读机”一样，永远维持品牌的高逼格调性。¹

别高兴太早，“幻觉”和“翻车”防不胜防

虽然 AI 看起来像是营销界的“救世主”，但这位“数字代言人”有时候也会间歇性抽风。比如臭名昭著的“AI 幻觉”——它可能会一本正经地胡说八道，甚至把你的品牌跟竞品搞混。²

此外，数据泄露和隐私合规也是悬在品牌头上的达摩克利斯之剑。² 如果品牌为了让 AI 变聪明而无节制地投喂用户数据，最后很可能演变成一场公关灾难。

未来的营销战场，将不再只是人与人的博弈，而是**“品牌、用户、机器人”三方的大乱斗**。那些能够率先“撩”动 AI、让算法心甘情愿为之背书的品牌，才能在下一个十年里继续收割流量。毕竟，当人类还在犹豫要不要下单时，AI 已经替我们做好了决定。

引用

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