AI“鬼故事”血洗美股：裁员裁成“先驱者”，Block股价暴涨的背后真相

TL;DR：

一篇“科幻小说”般的研报让美股道指狂跌800点，Block老板Jack Dorsey反手裁掉4000人并收获股价暴涨。当AI开始在汉堡王监工、在客服电话里“演戏”，打工人的世界真的要变天了。

AI会不会替代人类、什么时候代替人类，这原本是个被聊烂了的“月经贴”。但就在刚过去的这一周，这个话题突然多了几分“实感”，而且是那种带着冷汗的实感。

股市惊魂：一篇“科幻小说”引发的惨案

谁能想到，美股的一周惨剧竟然是从一则“预言”开始的。一家名为Citrini Research的小型机构发布了一篇名为《2028年全球智能危机》的报告¹。

与其说这是研报，不如说它是一则赛博朋克风的短篇小说。报告假设到2028年，AI大规模取代人类，美国失业率突破10%。在这个逻辑里，AI是不消费的，失去了工资的人类也消费不起，于是整个消费链条崩塌，经济陷入死循环²。

听起来很荒谬？但市场却当真了。周一，道琼斯指数直接暴跌800点。这件事最吊诡的地方在于“自我验证式恐慌”：只要足够多的人相信AI会冲击就业，他们就会先卖股票；股价下跌反过来又成了“风险兑现”的证据。人类，有时候真的很情绪化¹。

Block的豪赌：裁掉一半员工，换来资本狂欢

就在大家还没从“科幻预言”里缓过神来时，硅谷“奇男子”杰克·多西（Jack Dorsey）直接给现实补了一刀。

作为Twitter（现X）的创始人之一，多西现在执掌着金融科技巨头Block。2月27日，他宣布了一个让所有打工人心凉的消息：Block要裁员4000人，把员工规模从一万多人缩减到六千³。

多西的风格一向是“直给”。他坦言公司业务强劲、毛利增长，裁员纯粹是因为他想通了：AI已经让很多工作自动化了，公司不再需要那么多人²。

“我们正在打造的智能工具，配合更小、更扁平的团队，正在开启一种新的工作方式。”——杰克·多西

有趣的是，这种在打工人看来近乎“残忍”的行为，却得到了华尔街的热烈拥吻，Block股价当日暴涨超过16%（一度冲到25%）²⁴。资本市场似乎在说：看，这就是我们想要的“AI原生公司”模型。

据爆料，Block内部有一款名为“Goose”的AI工具，它拥有对公司代码库的“全局读写权”。以前需要5到8名工程师折腾两周的接口对齐，现在Goose扫一遍就能生成代码。那些负责沟通、翻译需求的“中间层”项目经理，瞬间成了冗余⁴。

AI的“百变人设”：是混子、戏精，还是严厉的工头？

当然，AI入侵职场的方式并不总是这么血腥，有时也带点黑色幽默。

在华盛顿州车辆管理局（DOL），如果你拨打热线并选择西班牙语服务，听到的并不是地道的西语，而是AI用西班牙口音在讲英语¹。这种“虽然我不会，但我能装”的混子态度，让不少美国网友直呼：这AI很有态度。

而澳大利亚超市巨头Woolworths的机器人Olive则是另一个极端——戏精。 Olive不仅能24小时接电话，还会编造“回忆”。当客户报出出生日期，它会感慨：“我妈妈也是那年出生的。”它甚至还会模拟在键盘上打字的声音，试图假装自己是个真人。这种努力过头的行为直接触发了“恐怖谷效应”，吓得用户大呼求放过¹。

最让人心塞的可能是汉堡王新引入的AI机器人Patty。Patty内置在员工的耳机里，它不仅能回答如何清洁奶昔机，还时刻监控着员工的“友好度”。如果你没说“欢迎光临”或“谢谢”，你的经理很快就会收到Patty的“小报告”¹。

被AI替代可能很惨，但被AI当成牛马一样时刻监控，这种感觉恐怕更让人恶心。

未来已来，只是分布不均

经济学家们还在安慰大家，说Block的裁员只是个别现象，美国整体就业市场依然韧性十足⁵。但正如多西所言，大多数企业其实反应太慢了，未来一年，可能有更多公司会得出相同的结论³。

这一周过去，我们依然没有被AI替代，这确实值得开个冷饮庆祝一下。但当我们在耳机里听到AI督促我们说“谢谢”时，那份属于人类的职业尊严，或许已经在这种“高效”中开始缩水。

引用

• AI裁员
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• 杰克多西
• 职场焦虑
• 赛博监工
• 美股暴跌