随着高考志愿填报季的到来，中国科技巨头纷纷推出基于大模型的AI志愿填报工具，以智能、高效和免费的优势，向传统志愿专家张雪峰及其高价服务发起“围剿”。尽管AI来势汹汹，但张雪峰凭借其提供的情绪价值和“人生规划”视角，仍维持着高昂的咨询费和旺盛的市场需求，揭示了人工智能在复杂、高情感依赖型服务领域取代人类专家的深层挑战。
在每年夏天中国千百万考生的命运交织点——高考志愿填报——一场没有硝烟的战争正在悄然上演。这一次，对抗的双方不再是单纯的学校与学生，而是前沿人工智能技术与根植于人际信任的传统专家。以张雪峰为代表的“志愿教父”们，正面临着来自百度、字节跳动、阿里巴巴和腾讯等科技巨头旗下AI产品的全面“围剿”。这些“AI张雪峰们”号称能像专家一样思考，提供免费且高效的志愿建议，旨在革新这一高度个性化且充满不确定性的市场。1
算法之手：大型语言模型如何重塑志愿填报
高考志愿填报的复杂性在于其海量的数据与多维度的决策考量。它不仅涉及历年院校的录取分数线、专业招生计划，还需兼顾考生的兴趣偏好、职业规划，乃至长期的社会发展趋势。传统上，这依赖于专业咨询师丰富的经验与对信息的整合能力。如今，大厂AI的入局，正是试图通过算法的力量，将这种专业能力进行大规模复制与普惠。
据Tech星球深度体验，各大科技公司正将各自的大型语言模型（LLMs）技术应用于这一领域。例如，百度基于文心一言大模型，推出“AI志愿助手”，其核心在于对历年来高校招生信息、专业详情、历史分数线等海量非结构化和结构化数据进行整合与深度分析。用户只需输入预估分数和文理科，系统便能筛选出符合条件的高校，并按“可冲击、较稳妥、可保底”三个层级进行推荐。更进一步，它能评估高校的综合实力，通过教育部学科评估结果及各类大学排行榜数据，为考生提供院校在全国同类院校中的位置信息。这种基于数据的概率性分析与量化评估，是AI的核心优势。
字节跳动旗下的豆包、AI抖音等App共用“志愿预测助手”功能，虽然部分功能基于第三方平台，但其整合能力依然体现了AI在信息聚合上的高效。而阿里巴巴的夸克App则更注重个性化，增加了填写兴趣偏好（如目标院校、地域、专业偏好）的选项，试图通过更精细化的用户画像，提供更精准的匹配服务。腾讯混元也推出了“智选高考志愿”功能，以文字和表格形式输出咨询结果，强调数据罗列的全面性。
这些AI工具的底层逻辑，大多依赖于大数据分析、自然语言处理（NLP）和推荐算法。它们能迅速检索、匹配并呈现看似零散的信息，帮助考生在极短时间内掌握大量数据。对于经济状况不宽裕的家庭而言，这些AI工具以零门槛的姿态，将基础的数据整合、概率分析与初步筛选能力普惠化，打破了传统高价咨询服务的付费壁垒，体现了技术平权的一面。
人性之盾：信任与情感在教育咨询中的非凡价值
尽管AI志愿填报产品来势汹汹，但张雪峰及其团队的服务依然供不应求，其动辄上万元的指导课程销售火爆，甚至出现加价求购名额的现象1。这不禁引人深思：在看似无往不利的AI时代，为何人工咨询服务仍能筑起一道独特的护城河？
答案或许在于，在决定命运的十字路口，相比冰冷的算法，许多人更需要一个能提供情绪价值、建立信任连接的“引路人”。
一位曾购买张雪峰团队服务的家长坦言：
“AI虽然能给出很多种可能，甚至有些服务并不逊于老师，但AI终究只会算概率，张雪峰团队给的是路径。他们说的不是志愿，而是规划孩子的人生。当AI用冰冷的概率推荐院校时，老师用一句‘学医很苦，但你家孩子眼神有韧劲’，就轻易击中了家长心中最柔软的地方。”1
这揭示了AI与人类专家在服务本质上的差异。AI能够整合历年数据，但它难以预判某冷门专业因产业政策突变而“爆热”；它能计算录取概率，却难以理解一个眼神中蕴含的毅力。志愿填报不仅是分数与专业的匹配，更是对考生兴趣、性格、职业规划等多方面的考量，这需要人与人之间基于深度沟通和交流所产生的共情与洞察力。
教育行业分析师指出：“张雪峰们筑起的不是技术壁垒，而是人情社会的信任护城河。在AI学会说‘你家孩子眼神有韧劲’之前，这种基于人际连接的服务模式，仍会是中国家长的刚需。”1 这种信任不仅源于专业知识，更源于对个体需求的精准把握和情感上的支持。
智能与经验的共生：高考志愿服务的新范式
那么，AI与人类专家究竟是取代关系，还是共生关系？从目前市场反馈来看，答案可能更倾向于后者。
越来越多的考生和家长开始选择“双管齐下”的策略。例如，有考生表示：“我先用AI生成了一份志愿填报方案，了解了大概的方向。然后又报了张雪峰团队的视频课程，通过老师的讲解帮我进一步优化。这样既利用了AI的高效，又能得到专业老师的指导。”1
这种模式体现了两种截然不同但又互补的价值：
- AI的价值：在于其高效性和全面性。它能在短时间内处理海量数据，快速筛选出符合基本条件的选择，并提供详尽的数据对比。这对于初步探索、拓宽视野或经济条件有限的考生来说，是极具价值的“技术平权”工具。
- 人类专家的价值：在于其深度洞察力和个性化指导。他们能够结合丰富的经验、对产业趋势的敏感度以及对学生性格的直观判断，提供超越数据层面的“路径规划”。这种“非概率性”的建议，往往是建立在复杂语境和隐性知识之上的。
长远来看，高考志愿填报市场可能会形成一种新的范式：AI工具作为普惠的基础服务和高效的信息筛选器，帮助绝大多数考生完成初步的志愿规划；而以张雪峰为代表的专业团队，则可能进一步高端化，专注于提供更深层次的个性化人生规划、职业指导和情感支持，服务于那些追求极致定制化服务的家庭。
无论科技如何突飞猛进，教育的最终受益者都应该是学生和家长。当算法遇上传统经验，AI虽然来势汹汹，但火热的“张雪峰们”目前来看依旧是难以被完全取代的。未来的挑战在于，如何在确保信息准确性和透明度的前提下，有效融合AI的效率与人类的智慧，共同构建一个更公平、更高效、更具人情味的教育咨询生态。