TL;DR：
在资本潮汐中三度险象环生，擎朗智能凭借其务实的技术商业化能力和成本优势，不仅在商用服务机器人领域登顶全球，更在具身智能的浪潮中，以“能干活”的实用主义哲学，抓住上市窗口，力求在颠覆性技术中觅得长期价值，而非虚无的短期幻象。
在科技创业的版图中，很少有故事能像擎朗智能（Keenon Robotics）这样，将十五载春秋浓缩成一出扣人心弦的“极限求生”剧本。这家从上海一隅的毛坯民居起步的公司，不仅穿越了机器人行业的数个“死亡谷”，更在人工智能的最新浪潮中，凭借其不事张扬却精明务实的基因，成为全球商用服务机器人领域的领跑者，如今正摩拳擦掌，准备在资本市场的聚光灯下，续写其绵延不断的商业传奇。
二十一世纪的第二个十年伊始，当移动互联网的狂潮席卷而来，催生出美团、快手、滴滴等一众新贵时，机器人赛道却显得格外冷清，既不“时髦”也不“性感”。李通，这位曾供职于微软的工程师，与他的三位伙伴，揣着仅20万元的启动资金，一头扎进了这片无人问津的“荒地”1。他们在连门都没有的屋子里，摸索着教育机器人、扫地机器人乃至人形仿真机器人的方向，用项目收入艰难维生，彼时李通自嘲“给自己挖了好大一个坑”。创业的艰辛很快筛走了最初的伙伴，但李通坚持了下来，转而邀请校友加入，以每月仅数千元的工资维持生计。这份早期对于“活下去”的执念，塑造了擎朗骨子里务实的商业化基因。
资本的潮汐与市场的洗礼
擎朗智能的第一次重大抉择，是坚定地将服务机器人定位在劳动密集型的餐饮行业。彼时，这一选择被云启资本合伙人陈昱形容为“市场规模最大，也最有挑战性的场景”1。2013年，他们的第一代餐饮机器人“小朗”问世，立即因填补了劳动力短缺的空白而赢得市场青睐，甚至有餐饮店老板“堵门”抢购，用支付宝分多次转账买下。这一幕，如同在干燥的草地上点燃了火星，证明了服务机器人的真实需求。
然而，通往大规模商业化的道路并非坦途。2018年，伴随深度学习热潮后的“AI信任危机”，整个机器人行业遭遇资本寒流。彼时，投资者按照移动互联网的节奏来衡量科技创新，认为“做AI的都是骗子，没一个能落地的”1。擎朗智能也陷入融资碰壁的绝境，账上资金几近枯竭。幸运的是，老股东们在2019年初及时“救了一把”1。更重要的是，同年海底捞北京智慧餐厅的落地，为擎朗智能带来了数百台机器人采购订单，不仅验证了其规模化商业落地的能力，更将送餐机器人这一概念推广至整个餐饮行业，擎朗智能成为这一波浪潮中最大的受益者，并在年末完成了由源码资本领投的2亿元B轮融资。
疫情的突如其来，意外地将无接触配送推向“刚需”的地位，服务机器人市场迎来新的投资风口。擎朗智能抓住了这一机遇，在2020年至2021年间，成功获得了软银亚洲、软银愿景等机构超15亿元的巨额融资。然而，市场对增长的过度乐观，很快在2021年下半年至2022年被现实打脸。服务机器人市场增长放缓，行业内部为争抢市场而陷入价格战，加速了环境恶化。许多公司，包括擎朗在内，人员规模扩张速度远超市场增速，经营风险被放大。在此次“勒紧裤腰带”的考验中，李通及时缩减人员规模，聚焦产品线，避免了更严重的组织危机，将公司人员稳定在约700人的“轻量化”管理模式。
具身智能的诱惑与商业化的拷问
进入2025年，随着DeepSeek等大模型和具身智能的爆发，机器人赛道再次成为资本的“宠儿”，多家机器人公司摩拳擦掌筹备上市。投资方松禾资本管理合伙人汪洋指出，像擎朗智能这样“穿越了多个周期，通用、专用兼具的具身机器人公司”，正迎来“上市的窗口期”1。
然而，李通在拥抱新趋势的同时，保持了清醒的头脑。2024年推出双臂具身服务机器人，2025年发布轮式人形服务机器人XMAN-R1和双足人形服务机器人XMAN-F1，擎朗智能积极投入人形机器人的研发，即便这意味着短期的亏损。但这并非盲目追逐技术热点，其核心理念一以贯之：“我们不是非常在乎它现在能跑多快跳多高，关键看它是不是为干活而设计的，能不能把活干好。”1 对于一家以商业化为本质的公司而言，投巨资研发若长期得不到产业回报，是不可持续的。
擎朗智能在商业化落地的“必修课”上，早已深谙其道。软银亚洲副总裁王胤臻透露，2020年的投前调研发现，擎朗智能的机器人制造成本仅为美国同行Bear Robotics的五分之一，这为其产品在市场上的竞争力奠定了基础。较低的售价迅速提升了市场接受度，使其在餐饮服务机器人领域占据龙头地位。公司随后以每1-2年拓展一个新垂直场景的节奏，先后进军酒店、医疗和清洁机器人市场，并以组合销售和增值服务（如智能货柜）等差异化策略，提升客户价值。
在全球化浪潮中，擎朗智能亦不甘人后，自2020年起积极出海，目前业务已覆盖全球60多个国家和地区，海外销售额占比甚至超过50%2。面对建立全球销售与财务体系、产品本土化等挑战，其“极致节俭”的风格甚至让海外团队在车库里办公了半年。更重要的是，公司采取了明智的轻资产合作模式，将欧美日韩等市场的运维交由软银机器人集团、韩国现代等战略合作伙伴管理，专注于其核心的研发与制造优势。
耐心资本的呼唤与智造强国的愿景
尽管擎朗智能已在服务机器人领域站稳脚跟，但人形机器人的技术研发与商业化探索，注定是一场马拉松，需要持续投入重资源，且周期漫长。李通坦言，“期待明年就能商业化，这不现实。方向没问题，但仍需要整个社会给予持续支持，保持足够耐心”2。他呼吁“耐心资本”的介入，这类资本应以技术迭代周期而非短期商业变现速度为核心考量，突破传统财务投资逻辑，为“硬科技”创新提供更包容的资金支持。中国在服务型机器人领域的领先优势，本质上是中国供应链高效运转、算法创新与数据积累协同作用的结果，叠加庞大的工程师人才储备优势与软硬件一体化整合能力，形成了难以复制的产业落地优势2。摩根士丹利报告预计，中国机器人市场规模到2028年将增至1080亿美元，年复合增长率高达23%2。
李通对未来充满信心，但他深知，科技创新是一个持续的过程，“专利只能保护过去，无法守护未来”2。他认为，眼下最重要的是与更多参与者共同“开垦”市场这片“荒地”，提升渗透率，深化市场认知，而非急于“抢地盘”。擎朗智能的十五年，不仅是一部企业的奋斗史，更是中国科技创业者如何在资本的喧嚣与沉寂中，坚持商业本质，以务实求生，以创新求远的缩影。这不啻为对那些被“风口”冲昏头脑的投资者和创业者，一次及时而有力的提醒：真正的价值，往往潜藏在穿越周期的坚韧与对商业化永不妥协的追求中。