AI帮你选圣诞礼物？零售业“内卷”升级，品牌方直呼“真香”！

TL;DR：

“今年圣诞送老爸啥？”这灵魂拷问，终于可以交给AI了！从帮你挑礼物到影响你的购物决策，AI正在悄咪咪地接管我们的购物车。零售商们不**“卷”AI，就等着被“拍死在沙滩上”，毕竟这波“数字红利”**谁也别想错过。

AI来袭：你的“购物车”被“大聪明”盯上了？

想象一下，当你为“圣诞节给老爸买什么”这种宇宙级难题抓耳挠腮时，不再是盲目地刷电商、逛街，而是直接问一句：“嘿，ChatGPT，有什么适合我老爸的圣诞礼物推荐吗？”然后，叮！一份量身定制的清单就摆在你眼前。这听起来是不是有点赛博朋克？但别惊讶，这已是正在发生的现实。

普华永道的数据显示，在英国，已经有大约四分之一的人开始用AI来寻找心仪的商品了¹。这可不是什么小打小闹，而是购物方式的**“降维打击”。过去我们依赖传统搜索、社交媒体（尤其是TikTok和Instagram的“种草”能力），或者干脆“扫街”碰运气。现在，生成式AI的加入，让购物变得更像是一场对话，它不再只是简单的关键词匹配，而是能理解你的需求、偏好，甚至能帮你做决策的“贴心小棉袄”**²³。

可以说，“剁手党”们的购物体验，正在被AI这只**“看不见的手”温柔又坚定地“支配”着。它不仅仅是帮你省心，更可能在无形中，把那些经过AI“认证”的产品推到你面前，让你心甘情愿地“买买买”**。

零售业“内卷”新姿势：不抱AI大腿就Out了？

消费者**“玩转”AI，那品牌方和零售商们自然不能“坐以待毙”。毕竟，当消费者开口问AI，而不是直接搜索品牌名时，谁能让自己的产品被AI“翻牌子”，谁就掌握了“流量密码”。这可比以前的搜索引擎优化（SEO）高级多了，现在流行的是生成引擎优化（GEO）——要让你的产品，在AI的推荐列表里C位出道**²。

零售业的**“大佬们”纷纷将AI提上战略C位，可不是为了“赶时髦”。而是AI带来的超个性化体验和运营效率跃迁**，简直就是**“真香”现场**。想想看，AI能帮你优化库存管理、预测需求、智能定价，还能帮你搞定**“千人千面”的营销策略⁴。这不就是把以前需要“头悬梁锥刺股”才能完成的活儿，交给一个“不知疲倦的打工人”**吗？

“人工智能驱动的系统性转型正重塑零售业格局，带来超个性化体验与运营效率的跃迁式提升。”⁵

普华永道思略特的专家一语道破天机。零售商们通过将AI融入品牌营销、销售运营、供应链管理，甚至门店运营和后台支持，简直是把AI的价值榨得**“一滴不剩”**。从Google Cloud与埃森哲合作推新工具，到Salesforce、联想、微软、Oracle等科技巨头纷纷推出AI零售解决方案，都在证明一件事：不抱AI大腿，你就等着被甩在身后吧！

预言家AI：未来的“剁手”姿势长啥样？

那么问题来了，这波AI购物大潮，到底能给零售业带来多大的**“泼天富贵”？数据告诉你，可能比你想象的还要“壕”**。

据普华永道预测，如果零售商能在全组织维度实现AI用例的工业化落地，其经营性利润率有望在2030年前实现四倍跃升。更劲爆的是，当AI在零售业广泛渗透和工业化应用后，全球年度经营性利润预计在2030年前将新增3100亿美元，对应整体利润增幅约20%⁵。这可不是**“画大饼”，而是白花花的银子**啊！

这块**“大蛋糕”，自然也是“几家欢喜几家愁”。美国市场凭借其深厚的创业文化和资本优势，预计将贡献1650亿美元的增量，妥妥的“领头羊”。欧洲零售商则相对保守，扮演“快速跟进者”**的角色。而中国市场，在阿里巴巴、京东等科技巨头的带领下，电商扩张速度极快，加之对数据隐私监管相对灵活，AI用例的全链路整合得以迅速推进，未来将贡献250亿美元的增量⁵。

根据《财富商业洞察》的报告，全球人工智能零售市场规模，预计将从2023年的71.4亿美元，飙升到2032年的850.7亿美元，复合年增长率高达31.8%⁴。这速度，简直是坐上了火箭！

所以，无论你是**“剁手党”还是“卖货郎”，都得承认一个事实：AI不仅改变了我们购物的方式，也正在重塑整个零售业的版图。未来，那些能让AI“开口说话”、“聪明推荐”的品牌，才更有可能成为消费者心中的“最佳CP”。而我们呢？或许只需“躺平”，就能享受AI带来的更个性、更高效、更“省心”的购物体验。当然，也别忘了，你的购物车，可能真的被“大聪明”**盯上了哦！

引用

• AI购物
• 零售业变革
• ChatGPT
• 智能推荐
• 产业升级