白电“灰质化”：中国家电巨头的AI救赎与幻觉

TL;DR：

在房地产红利消退与补贴政策退潮的双重夹击下，中国家电巨头正试图通过AI将传统的“一锤子买卖”转型为软硬一体的生态订阅模式。然而，跨品牌协议的“巴别塔”困境与消费者对“伪智能”的审美疲劳，决定了这场技术革命究竟是真金白银的产业升级，还是又一次涂抹在存量市场上的数字口红。

长期以来，中国的白色家电行业一直像一台运行精准但乏味的离心机：通过大规模制造榨取极低边际成本，再依靠密布的线下渠道将产品塞进千家万户。然而，当中国房地产市场的黄金时代画上句号，且长达数年的消费补贴政策逐渐露出疲态，这台机器的转速开始不可避免地慢了下来。奥维云网的数据显示，2025年中国家电零售额预计将同比下降4.3%¹。

面对增长的荒原，家电巨头们不约而同地拿起了AI这把“手术刀”，试图对那些冰冷的压缩机和感应器进行一场“大脑移植”。在今年的AWE展会上，从能识别食材保质期的冰箱，到试图理解用户情绪的空调，AI不再是说明书末尾的脚注，而是成为了唯一的叙事主角。

利润率的“数字口红”

家电企业对AI的狂热，本质上是一场对抗“平庸化”的防御战。当空调的机械效率和电机的能效比已触及物理极限，硬件参数的内卷早已让利润薄如蝉翼。在资本市场看来，一家传统的硬件制造商只能获得个位数的市盈率，而一家“人工智能驱动的软硬一体公司”则能讲出完全不同的估值故事。

这种转型的动力不仅源于对利润的渴望，更源于政策风向的微妙转变。2026年，国家层面的补贴重心已从普惠式的“以旧换新”转向对智能高端产品的定向支持¹。这意味着，智能化不再是锦上添花的选配，而是进入政策“避风港”的入门券。

然而，市场玩家的姿态却各具神采。以美的、海尔为代表的传统贵族，正豪掷千金试图构建自己的“护城河”。美的集团已宣布未来三年研发投入将超过600亿元，全力押注“具身智能”与全屋智能战略²；海尔则推出了宣称达到L4级的智能体套系²。相比之下，以小米、华为为代表的“敲门者”则试图通过软件生态的“强力胶”，将用户粘在自家的APP矩阵里。这种竞争格局的本质，是“制造派”在补课软件，而“生态派”在寻找落地的硬载体。

厨房里的“巴别塔”

尽管发布会上的PPT光彩夺目，但现实生活中的“智能家居”往往更像是一场数字闹剧。消费者很快发现，为了关掉客厅的灯和调低卧室的空调，他们可能需要打开三个不同的APP，并忍受由于协议不兼容带来的通讯延迟。这种“烟囱式”的生态系统，让全屋智能沦为了品牌的“电子围栏”。

“伪智能”的指责并非空穴来风。在许多中低端产品中，所谓的AI往往只是给传统的定时器贴上了“智能算法”的标签。正如一位资深产品经理所言，如果用户依然需要去厨房备菜，那么通过手机远程启动烤箱与在面板上旋转旋钮并无本质差异¹。这种“为了智能而智能”的逻辑，忽略了家电作为“背景工具”的本质属性：人们需要的是消失在生活中的便利，而非一个需要频繁维护和学习的“电子宠物”。

监管者与行业协会已意识到这种碎片化的危害。随着《智能家居产业标准化工作路线图》的出炉，以及工信部推动的互联互通强制标准，行业正被迫推倒那座“巴别塔”²。毕竟，如果冰箱不愿与烤箱对话，全屋智能就永远只能是少数极客的昂贵玩具。

谁能笑到最后？

家电行业的AI化正处于从“被动响应”向“主动感知”跨越的临界点。格力推出的内置EAi芯片的空调，以及老板电器搭载大模型的烹饪眼镜，都标志着硬件开始具备初步的“思考”能力³²。但这种进步是否能转化为消费者的买单意愿，仍需打上问号。

从长期来看，AI对家电行业的重塑将遵循两条路径：一是极致的工具化，即通过AI算法实现动态节能（如格力与京东合作的AI空调目标销售1000万台⁴），通过降低使用成本来吸引大众市场；二是奢侈的服务化，通过OTA迭代让硬件“越用越聪明”，从而创造持续的订阅收入。

这场竞赛的终点，不在于谁的传感器更多，而在于谁能最先让AI从“噱头”回归“常识”。如果家电巨头们不能解决用户隐私、设备寿命以及真正的操作便捷性问题，那么这波AI浪潮恐怕会重演上一轮智能家电的泡沫曲线。对于这些已经习惯了大规模制造的巨头来说，学会像科技公司那样思考固然重要，但永远不要忘记，一台连衣服都洗不干净的“智能洗衣机”，在消费者眼中甚至不如一块搓衣板。

引用

• 智能家电
• 白色家电
• 产业升级
• 全屋智能
• 具身智能