当算法取代了人类：Fiverr的AI转型，一场数字时代的“达尔文”实验

TL;DR：

自由职业平台Fiverr挥刀裁员三成，押注“AI优先”战略，意图以机器智能重塑运营效率、加速盈利。此举不仅是企业在资本寒冬中的求生术，更是对未来工作模式与数字经济价值创造逻辑的深刻重构，预示着效率至上的AI时代对人类劳动的颠覆性挑战。

在一个数字化浪潮汹涌，而资本却步履维艰的时代，即便是旨在连接人与人的平台，也难免向无情但高效的算法低头。自由职业服务巨头Fiverr，这家曾经以“五美元”服务起家、市值一度高达110亿美元的“数字劳务市场”，日前宣布了一项足以载入史册的“瘦身”计划：裁员约250人，占其总员工数的30% ¹。这笔交易的“交换条件”颇为直白——用 human capital 换取 future earnings，预计可为公司节省约3000万美元的年化总开支，并提前一年实现其25%的调整后息税折旧摊销前利润率目标²。这是一场CEO Micha Kaufman口中的“痛苦的重置”，更是对“AI优先”信仰的一次血淋淋的献祭。

AI时代的“瘦身”哲学

Kaufman先生的公开信语气沉重，却字字透露着一种不容置疑的“达尔文主义”³。他将此举定义为一场彻底的“转型”，目标是将Fiverr打造成一个“更精简、响应更快、拥有以AI为核心的现代化技术架构”的公司⁴。这不是空穴来风的临阵磨枪，早在今年五月，Kaufman便已向员工发出预警，称AI将“抢走所有人的工作”，甚至包括他自己的那一份，并鼓励员工将“100%的工作实现自动化”⁵。从管理者的视角看，AI无疑是赋予团队“超能力”的灵药，理应带来“单位时间产出翻倍”的效率飞跃。这番言论，在当时可能被视为一种前瞻性的鞭策，如今却演变为一场实实在在的结构性调整。

这种对效率近乎偏执的追求，在资本市场压力下显得尤为迫切。Fiverr的股价已从2021年每股超过320美元的巅峰跌至每股约23美元，市值蒸发逾九成。在此背景下，任何能够提振投资者信心、加速盈利能力的举措，都可能被视为“救命稻草”。将裁员节省的资金部分重新投入到AI人才招聘和产品开发，剩余部分计入调整后EBITDA，并承诺在2026年提前实现**25%**的长期调整后EBITDA利润率，这无疑是在向市场发出明确信号：Fiverr正在以牺牲短期员工福祉为代价，全力押注AI，以换取长期财务表现的改善和股东价值的回升⁶。

自由职业者的未来与机器的崛起

Fiverr的此番激进转型，并非孤例。在线语言学习平台Duolingo此前也曾宣布类似的“AI优先”战略，尽管遭遇部分用户抵制，其盈利状况却未受影响，季度营收反而超出预期⁷。这似乎为Fiverr提供了一个诱人的蓝图：AI在提升内部运营效率的同时，或许也能在不损害核心业务（甚至可能通过自动化降低成本）的前提下，维持甚至提升用户体验。然而，对于Fiverr而言，问题远比Duolingo复杂。其平台的核心价值在于连接人类自由职业者的技能与需求方的市场，当“创作者”与“AI”的界限变得模糊，这种链接的“人性价值”又该如何衡量？

平台上的自由职业者对此早有怨言。去年，社区论坛上便有创作者抱怨业务量下滑，质疑“人工智能正在摧毁真正的创作者吗？”⁸ 讽刺的是，Fiverr去年发布的广告《没人会在乎》似乎有意淡化这种担忧，暗示“没人会在意自由职业艺术家或创作者是否使用了AI”⁹。如今，公司自身也高举“AI优先”大旗，无疑进一步加剧了这一矛盾。有评论指出，“当人工智能能更快、更便宜地完成工作时，你还会雇佣自由职业者吗？”这不仅是Fiverr面临的拷问，更是整个零工经济（gig economy）在AI时代必须回答的终极问题。

Micha Kaufman声称，转型不会影响平台上的自由职业者业务¹⁰。然而，当AI能够以前所未有的速度和成本完成平面设计、编辑、编程等数字服务时，人类自由职业者的“差异化价值”将何去何从？AI或许能“解放人类免于手动且繁琐的任务”，但也可能将人类推向更具创造性、更少重复性的工作领域，或者干脆让一部分人无工可做。这不仅仅是技术演进的必然，更是资本逻辑下效率最大化驱动的结果。Fiverr的这场实验，无疑将在数字经济的历史长河中，成为一道关于人类劳动与机器智能之间界限的鲜明注脚。

在硅谷及全球科技行业，类似Fiverr的“AI优先”转型正成为一种新的范式。这不仅仅是一场技术军备竞赛，更是一场重新定义价值创造、重新配置资本与劳动要素的商业革命。监管者们正努力理解并适应这场变革的深远影响，而数以百万计的数字工作者，则在效率与价值的天平两端，寻找着自己的位置。Fiverr的激进赌注，既是其在激烈竞争中求生自救的尝试，也是对一个残酷现实的映照：在AI面前，即便是曾经的“数字劳务市场”巨头，也必须学会自我革命，否则，便可能被时代的车轮无情碾过。

引用

• Fiverr
• AI转型
• 自由职业
• 企业重组
• 零工经济