TL;DR：
三大运营商终于对AI下手了，齐齐推出“Token套餐”，想把算力卖得像话费一样简单。但记者实地探访发现，口号喊得震天响，落地却像喝醉了酒——电信已开卖，移动和联通的一线员工却一脸懵：啥是Token？这波转型，步子迈得有点大，容易扯着蛋。
最近，科技圈最大的“标题党”莫过于三大运营商集体上线Token套餐。一时间，“AI算力进入话费支付时代”“运营商第三次范式切换”等论调满天飞[^1]。
听起来很炸裂，对不对？仿佛下一秒，我们就能像买流量包一样，在营业厅说：“美女，给我来100个G的智能。”
但现实总是比理想骨感，甚至还有点扎心。
《科创板日报》的记者显然是个“实干派”，不满足于看新闻稿，直接杀到了上海各大营业厅进行“探店”[^3]。结果，三家运营商给出了三种画风迥异的答案。
营业厅“三脸懵”：同一个世界，不同的套餐
先说电信，这波操作堪称“优等生”。
记者走进上海浦东的一家电信营业厅，刚说出“Token套餐”，工作人员二话不说，直接从手机里翻出了一张价格表。从1元25万Token的“体验包”，到200元5000万Token的“土豪包”，明码标价，童叟无欺[^3]。
工作人员还特幽默地友情提示：“说一句话可能就花完这25万Token了。”[^3] 好家伙，这“烧钱”速度，快赶上我刷短视频的流量了。
电信的线上App也是“门儿清”，首页就有套餐入口，分个人版和企业版，月费从9.9元到299.9元不等[^3]。
再来看移动，这画风就有点“薛定谔的套餐”了。
记者先致电10086，客服小姐姐听到“Token套餐”后，电话那头明显“宕机”了，反问道：“什么套餐？您是在哪看到套餐的？”[^3]
更迷惑的是，记者又跑到了上海移动的线下营业厅，工作人员同样摇头：“没收到通知。”
但诡异的是，记者用广州的手机号登录中国移动App，却赫然发现“广东移动”已经上线了算力Token套餐[^3]。这就很魔幻了：APP可以买，线上客服说没听说，线下营业厅说不知道。有用户灵魂拷问：“买了出问题，我找谁售后？”[^3] 这个问题，问得人直接破防。
最后是联通，堪称“佛系选手”。
记者来到上海联通营业厅，工作人员听完后淡定地摇了摇头：“没听说。”[^3] 然后建议记者打10010。打完10010，客服先是迟疑，然后表示无人台有这个套餐，转给专员后，专员斩钉截铁地回复：“咱们现在线上还没有这个套餐。”[^3]
口号喊得震天响，落地全靠“一张嘴”。这大概就是这场Token套餐风暴最真实的写照。
运营商为何“内卷”Token？老本行快“卷”不动了
看到这里，你可能会问：运营商为啥突然“不务正业”，开始卖Token了？
答案是：传统业务真的卷不动了。
来看一组扎心的数据：2025年，中国移动营收同比增长仅0.9%，电信0.07%，联通0.68%[^2]。三家合起来近2万亿的盘子，增速几乎“躺平”[^2]。更惨的是，2026年第一季度，三大运营商的净利润更是齐刷刷地同比下降[^2]。
“增量不增收”的困境，让运营商们意识到，光靠卖语音、卖流量的老路子，已经走到了尽头。而另一边，AI市场却是个香饽饽。国家数据局的数据显示，国内日均Token调用量从2024年初的1000亿，暴涨到2026年3月的140万亿，两年暴增超千倍![^4]
一边是跌跌不休的传统业务，一边是井喷的AI算力需求。换你，你也得扑上去。
Token套餐，到底是“金矿”还是“坑”？
从“卖流量”转向“卖算力”，逻辑上没问题。运营商手里有现成的算力家底（中国移动智算总规模达92.5 EFLOPS）、庞大的用户群（17亿用户）和遍布全国的营业厅渠道[^2]。
但现实的问题是，Token毕竟不是流量。
第一，标准化难题。 流量是标准化的商品，用1MB就是1MB。但Token的消耗速度完全取决于模型和应用场景。跟DeepSeek聊天和用GPT-4写代码，Token消耗速度天差地别。这就导致运营商目前推出的套餐，像个“黑箱”，用户对单次调用消耗量完全没有感知[^2]。
第二，定价困境。 运营商把Token套餐设计得跟流量包一模一样，分档、包月、促销。但这套在AI时代玩得转吗？要知道，在药物研发领域，Token均价可达1000美元/百万，而日常闲聊仅0.01美元/百万[^2]。运营商这种“一刀切”的定价模式，很难匹配不同场景的价值。
第三，落地难。 就像记者探店看到的，产品上线了，但一线员工没培训、售后体系没建立。用户想买个套餐，流程堪比“密室逃脱”。这波操作，很难让人相信运营商是认真的。
结语
运营商转战Token，方向是对的。但要想不重蹈“管道化”的覆辙，就不能只是把Token当成“流量2.0”来卖。如果仅仅是换个计量单位，继续玩打折促销的老把戏，那这场转型，多半会沦为一场声势浩大的“大型行为艺术”。
对于用户来说，别急着掏钱。让子弹飞一会儿，等营业厅的小姐姐不再问“啥是Token”的时候，再下单不迟。