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AI客服变“工具人”:用户找不到真人,反手白嫖平台Token
当AI客服成了“隐身的守门员”,用户开始用技术提问白嫖平台Token作为报复。查RAG分块、写Transformer代码、甚至命令客服编小游戏——一场用户复仇记背后,暴露的是AI客服无法替代真人的困境,以及降本增效下的体验死循环。
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