AI智能体正以其自主决策和任务执行能力，深刻变革零售业，驱动客户体验的超个性化、运营效率的极致提升，并赋能更精准的数据洞察。零售企业面临多种部署策略选择，需前瞻性布局并关注伦理挑战，以抓住技术红利，构建未来在“人-货-场”新范式下的竞争优势。