美团正以惊人的速度将巨额资本押注于具身智能领域，这不仅仅是对新兴科技的投机，更是其创始人王兴“软件需要硬件”战略的深层实践，旨在通过构建机器人“军团”优化核心业务，同时探索服务业的未来形态，预示着服务业自动化与资本重塑的深刻变革。

本地生活服务巨头正斥巨资将AI深度整合至从商家运营、骑手调度到用户推荐的全链条。然而，当前AI在理解力、专业性、透明度及交互设计上的不足，使其被普遍视为“鸡肋”。文章探讨了这些挑战并提出了未来AI应如何从“有”到“有用”，最终实现与人类更深层次的协作和价值创造。

美团与阿里巴巴正通过AI数字员工深入服务零售市场，旨在解决行业低线上化率的痛点，并通过智能客服、运营和管理大幅提升效率。这一趋势不仅预示着巨大的市场增长潜力，更引发了关于AI如何重塑就业结构、促成“人机协作”新范式，而非简单取代人类劳动力的深层讨论，尤其是在中低线城市的数字化浪潮中。