随着RB2B等案例展示AI销售代表的落地，销售领域正经历一场由技术自主化驱动的深层变革，它在提升效率和个性化体验的同时，也引发了对未来工作模式、人机协作界限及相关伦理问题的深刻探讨。文章从技术内核、商业价值、产业生态和未来伦理维度，全面剖析了AI销售代表的机遇与挑战，并预测了人机共生、专业化发展的趋势。

Creatio最新的8.3“Twin”CRM更新通过将AI深度内嵌于平台核心，而非传统意义上的附加功能，重新定义了企业级AI的应用模式。该版本引入了预构建的AI代理和统一的对话式界面，旨在实现更无缝的智能自动化，并提供了精细的数据控制功能以确保合规性，从而挑战了现有CRM巨头，预示着企业软件向更深层AI融合的未来。