Agentic AI正将企业服务推向智能体驱动的全新高度，从被动响应式的智能客服跃迁至能够主动规划和执行复杂任务（如销售拜访支持）的模式。快手科技的实践展示了这一变革的商业潜力与技术路径，预示着企业效率和业务增长的深层重塑，同时也引发了对未来人机协作新范式和伦理边界的深刻探讨。